Гарантия 

На все товары приобретенные в нашем магазине предоставляеться гарантия на строк 12 месяцев! 

 

Гарантия вступает в силу начиная от дня получения товара.

 

Внимание! 

При получении посылки, внимательно осмотрите упаковку и сам товар на наличие механических повреждений!

Претензии по причине механических повреждений после получения посылки не принимаются!

 

В случае обнаружения механических повреждений 

 

  • составьте акт повреждения вместе с сотрудником службы курьерской доставки, и откажитесь от получения посылки 
  • Сообщите нам в службу поддержки о сложившейся ситуации.

 

На протяжении 24-х часов Вам на выбор

 

  • будет компенсирована вся сумма покупки включая стоимость пересылки товара 
  • отправлен аналогичный товар на замену поврежденному

 

Дальнейшее разбирательства службой доставки мы берем на себя! 

 

Товар внезапно сломался или работает не так как нужно что делать?

 

Для гарантийного ремонта товар нужно отправить на адрес ближайшего сервисного центра который сообщит Вам наш сотрудник после обращения в службу поддержки! 

 

  1. Напишите или расскажите Нам о своей проблеме (возможно ее можно решить на расстоянии)
  2. Заполните форму для гарантийных ремонтов 
  3. Отправьте товар на указанный менеджером адрес и сообщите трек номер посылки

 

Обмен возврат 

Товар приобретенный в нашем магазине подлежит возврату согласно 

Закону о защите прав потребителей

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12.

 

Для сохранения за собой права на возврат Вам нужно соблюдать несколько простых правил 

 

  1. Возврату подлежит только товар надлежащего качества 
  • не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, следов вскрытия)
  • нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку
  1. Его нет в перечне товаров не подлежащих обмену и возврату 
  2. Прошло менее 14 дней с момента приобретения товаров 

 

Стоимость услуг связанных с доставкой товаров к месту назначения продавца оплачивает покупатель 

 

Что мне сделать для возврата товара? 

 

  1. Сообщите менеджеру об своем намерении вернуть товар
  2. Заполните форму необходимую для возврата товара 
  3. Тщательно упакуйте посылку и отправьте на указанный менеджером адрес вложив заполненный лист-форму в коробку
  4. Отправьте менеджеру трек номер посылки и ожидайте возврата средств

Внимание! 

Возврат средств или обмен на другой товар осуществляется после получения посылки!