Увага!

При отриманні посилки уважно огляньте упаковку і сам товар на наявність механічних пошкоджень!

Претензії щодо механічних пошкоджень після отримання посилки не приймаються!

У разі виявлення механічних пошкоджень

1. Складіть акт пошкодження разом із співробітником служби кур'єрської доставки і відмовтеся від отримання посилки
повідомте нам у службу підтримки про ситуацію.


Протягом 24-х годин (після отримання повернення) Вам на вибір

  • буде компенсовано повну вартість товару;
  • відправлено аналогічний товар на заміну пошкодженому.

 

Всі подальші комунікації зі служби доставки ми беремо на себе!

 

Товар раптово зламався або працює не так як потрібно - що робити?

 

Для гарантійного ремонту товар потрібно надіслати на адресу найближчого сервісного центру, який повідомить наш співробітник після звернення до служби підтримки!

 

  • Напишіть або розкажіть нам про свою проблему (можливо, її можна вирішити на відстані)
  • Заповніть форму для гарантійних ремонтів
  • Надішліть товар на вказану менеджером адресу та повідомте трек номер посилки


Обмін повернення

Товар, придбаний у нашому магазині, підлягає поверненню згідно з Законом про захист прав споживачів.

http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12.

 

Для збереження за собою права на повернення Вам потрібно дотримуватись кількох простих правил:

 

Поверненню підлягає тільки товар належної якості
не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину)
немає слідів потрапляння рідини у виріб або на упаковку
Його немає в переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.
Пройшло менше 14 днів з моменту придбання товарів


Вартість послуг, пов'язаних з доставкою товарів до місця призначення продавця, оплачує покупець

 

Що мені зробити для повернення товару?

 

Повідомте менеджеру про свій намір повернути товар
Заповніть форму, необхідну для повернення товару
Ретельно запакуйте посилку і надішліть на вказану менеджером адресу, вклавши заповнений лист-форму в коробку
Відправте менеджеру трек номер посилки та чекайте на повернення коштів
Увага!

Повернення коштів або обмін на інший товар здійснюється після отримання посилки!